10月20日，山西省医疗调解委员会对百余名调解员进行等级评审考核。“这是调解员队伍更加职业化、规范化的重要举措。”山西省医调委副主任武森介绍，这是山西省医调委在全国首开医疗调解员等级评审考核先例。
近年，随着医患纠纷的高发，各地都在积极寻求有效缓解双方矛盾的途径，专业调解员的出现成为必然，他们促使医患双方对话，资讯共享，并不断调整认识分歧。
“专业的调解员必须具备医学、法律、心理学等常识及沟通能力。”武森称，为提高调解员队伍的整体素养，山西省医调委在逐渐完善相关制度的同时，决定从2014年开始，每年对调解员进行一次全方位考核和激励。
据介绍，调解员等级评审制度以调解工作年限、案件受理数、调解成功率、医患满意率、文书书写、日常培训等十余项指标为依据，通过笔试、实际操作、案例分析等形式进行考核，最终将调解员分为五个等级八个档次。
每年一次的考评后，优胜者可晋级，不合格者将被降级。与此前评审方式相比，上述等级评审制度更加合理、细化、客观，“这对全国调解员队伍的建设是一次探索。”武森希望，在山西先试先行总结经验的基础上，此举能在全国推广。
成立于2006年的山西省医调委，截至目前共受理医疗纠纷案件8856起来，调解成功率达90%。据该委提供数据显示，目前山西医疗纠纷案件每年以15%的速度递增，其中九成都通过医调委得到妥善处理。
