引起颈部疼痛的原因很多，劳累、落枕、受凉、外伤、颈椎病变等均可引起。一般由落枕引起的颈部疼痛可自行缓解。
可使用热毛巾、热水袋等对疼痛部位进行热敷，或是冲澡对准颈部进行冲洗，每次10-30分钟即可，同时注意温度不可过高，小心烫伤。热敷可以改善局部血液循环，使紧张的肌肉放松、减轻疼痛。有条件也可以使用红外线灯局部照射。若是脖子两侧疼痛，可能是肌肉发生了僵直，建议可以做按摩理疗或者局部用一些活血止疼的药膏或者是膏药来缓解。
一定不勉强做颈部屈、伸、旋转颈部，可以轻轻活动颈椎，但是幅度不要太大，不要引发颈部额外的疼痛。恰当的按摩可以放松肌肉，让颈部酸痛好得更快些。但没有章法的乱按，甚至直接强掰或者旋转头颈部，容易加重肌肉损伤，或骨骼损伤是绝对不可行的。
可以选择软硬适中、高度合适的枕头，太硬会过分压迫头颈部，太软则起不到支撑作用。好的枕头的原则是，睡在枕上可以保持颈椎的正常曲线，不会使颈部扭曲。
